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Modificaciones de los Términos y Condiciones
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Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación vigente en la jurisdicción donde opera MUTUAL AMEN. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a los tribunales correspondientes.
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
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Políticas de devolución
1. Generalidades
En MUTUAL AMEN nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros asociados. Si no estás satisfecho con un producto o servicio adquirido, ofrecemos la posibilidad de gestionar una devolución de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta política.
2. Plazo para Devoluciones
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los [7] días hábiles siguientes a la fecha de compra o recepción del producto. Pasado este tiempo, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.
3. Condiciones para Aceptar una Devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
Estar en su estado original, sin signos de uso o daños.
Contar con el empaque y etiquetas originales.
Presentar el comprobante de compra.
4. Productos y Servicios No Reembolsables
Algunos productos y servicios no están sujetos a devolución, como:
Productos previamente usados.
Productos en oferta.
Productos sin caja
5. Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@comprasmutualamen.com. Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te proporcionará instrucciones sobre los siguientes pasos.
6. Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de [5] días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde lo contrario.
7. Costos de Envío
Los costos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos donde la devolución sea debida a un error nuestro o un producto defectuoso.
8. Contacto
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a través de
1. Generalidades
En MUTUAL AMEN nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros asociados. Si no estás satisfecho con un producto o servicio adquirido, ofrecemos la posibilidad de gestionar una devolución de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta política.
2. Plazo para Devoluciones
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los [X] días hábiles siguientes a la fecha de compra o recepción del producto. Pasado este tiempo, no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.
3. Condiciones para Aceptar una Devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
Estar en su estado original, sin signos de uso o daños.
Contar con el empaque y etiquetas originales.
Presentar el comprobante de compra.
4. Productos y Servicios No Reembolsables
Algunos productos y servicios no están sujetos a devolución, como:
Servicios previamente prestados.
Productos personalizados o a medida.
Suscripciones o membresías ya activadas.
5. Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de contacto@comprasmutualamen.com . Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te proporcionará instrucciones sobre los siguientes pasos.
6. Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de [X] días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde lo contrario.
7. Costos de Envío
Los costos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos donde la devolución sea debida a un error nuestro o un producto defectuoso.
8. Contacto
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a través de contacto@comprasmutualamen.com
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